Da sprich mir noch mal jemand von Servicewüste: Vor etwa einem Monat gab unser Trockner seinen Geist kurzzeitig auf. Das wäre nicht weiter schlimm gewesen, wenn nicht Waschmaschine und Trockner in einem Gerät untergebracht wären. Der herbei gerufene und sehr freundliche Miele-Mitarbeiter schraubte hier und da, nur um dann den Knopf einer Sicherung wieder in die richtige Position zu drücken. 124 Euro. Na ja, jedenfalls funktionierte das Gerät fast drei Wochen einwandfrei. Dann trat derselbe Fehler wieder auf. Also musste der Kundendienst erneut anrocken. Zwei Mechaniker erklärten uns, was denn alles kaputt sei und sagten dann die magischen Worte: 400 Euro. Nach ein paar unterwürfigen Worten unsererseits (Pepper hatte zudem noch alle ihre Spielzeuge angeschleppt) und einem Telefonat mit dem Chef (“Wir können bestimmt noch was am Preis machen.”) folgte die absolute Überraschung. Die gesamte Reparatur kostet uns nun: Nichts!
Ich weiß, das ist nichts Weltbewegendes, aber ich wollte auch mal was Positives schreiben.
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